Weihnachtsgruß an Kunden mit einem echten Detail

So geht’s

Öffne den kostenlosen Copilot Chat im Browser und gib ihm ein Erlebnis aus dem Jahr mit, das nur du und dein Kunde kennen. Julia Hartwig schreibt an Herrn Meier von Kallmeyer:

Schreib einen kurzen Weihnachtsgruß an Herrn Meier ohne Floskeln und erwähne unser Ersatzteilpaket aus dem November.

Copilot liefert drei Varianten, und jede nennt das Ersatzteilpaket. Damit der Gruß nach dir klingt, legst du nach: „Schreib in meinem Stil, per Sie, ohne Ausrufezeichen, eine Fassung in drei Sätzen.“ Die neuen Fassungen bleiben beim Sie und kommen ohne Ausrufezeichen aus.

So liest Herr Meier keinen Gruß, den er dieses Jahr schon zwanzigmal bekommen hat, sondern einen, der nur an ihn gehen kann.

Worauf du achten musst

Copilot kennt eure gemeinsamen Momente nur, wenn du sie nennst. Und auch dann kann er sie falsch einordnen: In Julias erster Variante dankt Copilot Herrn Meier für das Paket, als hätte er es geliefert. Gemeint war aber das eigene Paket an ihn.

Lies deshalb jeden Gruß, bevor du ihn abschickst, und prüfe, wer was für wen getan hat. Ein Satz zu viel Dank an der falschen Stelle fällt dem Kunden schneller auf als jede Floskel.

Welches Detail nennst du deinen Kunden?